مركز الدعم والمساعدة

افتح التطبيق، وتأكد من تفعيل خدمة الموقع (GPS)، ثم اضغط على زر البصمة الدائري في الشاشة الرئيسية. سيقوم التطبيق تلقائياً بالتحقق من تواجدك داخل النطاق الجغرافي لفرع عملك وتسجيل بصمتك فوراً.

تأكد من تواجدك الفعلي داخل مبنى أو مقر العمل، واحرص على منح التطبيق صلاحية "الموقع الدقيق" (Precise Location). في حال استمرار المشكلة، راجع مسؤول الموارد البشرية للتأكد من إحداثيات فرعك ونصف قطر النطاق المعتمد (Geofence Radius).

نعم! يدعم التطبيق خاصية الحفظ المحلي المشفر للبصمة (Offline Queue). سيتم تسجيل وقت بصمتك وموقعك محلياً بدقة، وتُرحل تلقائياً إلى الخادم فور استعادة هاتفك للاتصال بالإنترنت.

توجه إلى تبويب "الطلبات" أسفل الشاشة، اختر نوع الطلب (إجازة سنوية، عارضة، استئذان، إلخ)، حدد التواريخ واكتب السبب، ويمكنك إرفاق مستند أو تقرير طبي إن لزم، ثم اضغط "إرسال الطلب". ستصلك إشعارات فورية عند اتخاذ مديرك للقرار.

من الشاشة الشخصية (الملف الشخصي)، اضغط على "كشوف الرواتب" لاستعراض تفاصيل الراتب والبدلات والاستقطاعات لكل شهر، أو اضغط على "السلف والأقساط المالية" لمتابعة رصيد السلف والأقساط المسددة والمتبقية.

نظراً لأن حسابات المنشآت تُدار مركزياً لحماية البيانات، يرجى مراجعة مسؤول الموارد البشرية (HR Admin) في منشأتك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتزويدك برمز الدخول الجديد.